Техническое обслуживание кассовой техники в Пензе
Полное техническое сопровождение кассовой техники
Наши преимущества
Выезд в день обращения
Мастер приезжает к вам в Пензе в день звонка — не нужно везти кассу в сервис и терять рабочее время.
Замена ФН за 1 день
Устанавливаем новый фискальный накопитель и проводим перерегистрацию в ФНС — всё за одно обращение.
Оригинальные запчасти
Используем только оригинальные комплектующие от производителей. Гарантия на все работы — 6 месяцев.
Удалённая диагностика
Многие программные проблемы решаем дистанционно через TeamViewer — без выезда и без простоя кассы.
Обслуживание по договору
Заключите договор ТО — получите приоритетный выезд, скидку на запчасти и плановые профилактики.
Поддержка и консультации
Принимаем звонки по будням с 9:00 до 18:00. Консультируем по любым вопросам эксплуатации ККТ бесплатно.
Как проходит ремонт
-
Звонок или заявка
Описываете неисправность. Если симптомы понятны — называем ориентировочную стоимость сразу.
-
Диагностика
Мастер приезжает на место или вы привозите кассу. Диагностика бесплатна при последующем ремонте.
-
Ремонт / замена
Устраняем неисправность на месте или в мастерской. Для сложных случаев — подменный аппарат.
-
Проверка и сдача
Тестируем работу под нагрузкой, проверяем передачу чеков в ОФД. Выдаём акт и гарантию на ремонт.
Вопросы об обслуживании
Собрали ответы на вопросы, которые нам задают чаще всего.
Диагностика и ремонт кассового аппарата
Кассовый аппарат вышел из строя в самый неподходящий момент? Наш сервисный центр проводит полную диагностику и ремонт любых моделей ККТ — онлайн-касс, смарт-терминалов, фискальных регистраторов.
Что входит в диагностику
- Проверка механической части: печатающий механизм, автоотрез, бумагопровод
- Диагностика электроники: плата управления, дисплей, клавиатура, порты
- Проверка связи с ОФД и корректности передачи фискальных данных
- Тест аккумулятора и блока питания
- Проверка фискального накопителя
Виды ремонта
- Замена печатающей головки — восстанавливаем чёткость печати чеков
- Замена автоотреза — устраняем заклинивание и обрывы бумаги
- Ремонт платы управления — восстанавливаем после сбоев и скачков напряжения
- Замена дисплея и сенсора — ремонт или замена разбитых экранов
- Замена аккумулятора — возвращаем полный ресурс автономной работы
- Прошивка и восстановление ПО — устраняем программные сбои и ошибки
Ремонт выполняется только на оригинальных запчастях. На все виды ремонта предоставляем гарантию от 3 до 12 месяцев. Срочный ремонт — в течение 1 рабочего дня.
Настройка и установка кассы
Купили новую кассу и не знаете с чего начать? Мы возьмём на себя полный цикл подготовки ККТ к работе — от распаковки до первого пробитого чека. Выезд специалиста по Пензе — бесплатно.
Что включает установка «под ключ»
- Регистрация ККТ в личном кабинете ФНС через КЭП
- Подключение к оператору фискальных данных (ОФД): Платформа ОФД, СБИС, Контур
- Настройка Wi-Fi / Ethernet / SIM для стабильной передачи данных
- Установка и обновление прошивки до актуальной версии
- Настройка реквизитов чека: название организации, ИНН, адрес, ставки НДС
- Подключение периферии: сканер штрихкодов, денежный ящик, весы, эквайринг
- Интеграция с товароучётной системой (1С, МойСклад, СБИС и др.)
Обучение кассира
После установки наш специалист проводит инструктаж для кассира прямо на месте: открытие и закрытие смены, пробитие чека, возврат, работа с эквайрингом. Вы сразу сможете начать работу без лишних вопросов.
Также предлагаем удалённую настройку — подключаемся через интернет и настраиваем кассу без выезда. Это быстрее и дешевле, если вы находитесь не в Пензе.
